سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هي:

Nexaurai
الدوحة، قطر
البريد الإلكتروني: hello@nexaurai.com

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك لهذا الموقع أو تواصلك معنا، وسبب معالجتها، والحقوق المكفولة لك. وتستند إلى قانون دولة قطر رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.

عند استخدامك نموذج التواصل، نعالج المعلومات التي تقدّمها: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والجهة، ورقم الهاتف (اختياري)، ونوع المشروع، ورسالتك. وعند مراسلتنا مباشرة بالبريد الإلكتروني، نعالج عنوان بريدك ومحتوى رسالتك.

تُرسل الاستفسارات الواردة عبر النموذج إلى بريدنا hello@nexaurai.com، وتصلك رسالة تلقائية تؤكد استلام استفسارك. نستخدم هذه المعلومات فقط للرد على استفسارك، وإذا رغبت، للإعداد لتعاون وتنفيذه. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

لحماية النموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، تُفحص الطلبات تلقائياً. ولهذا الغرض نخزّن لفترة وجيزة بيانات تقنية مثل عنوان IP بصيغة مستعارة (مشفّرة باتجاه واحد) ووقت الطلب، وتُحذف تلقائياً خلال أيام قليلة على الأكثر. كما يجري متصفحك عملية تحقق أمنية قصيرة غير مرئية، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط أو خدمات خارجية.

نحتفظ بالاستفسارات فقط للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعة أي أسئلة لاحقة. وإذا لم تنشأ علاقة عمل، نحذف استفسارك خلال 12 شهراً على الأكثر من آخر تواصل معك.

وإذا نشأت علاقة عمل، نحتفظ بالمراسلات ذات الصلة طوال مدة تلك العلاقة وللمدة التي تقتضيها التزامات الاحتفاظ القانونية.

يتيح الموقع مساعداً ذكياً اختيارياً يجيب عن الأسئلة المتعلقة بـNexaurai. وعند استخدامه، تُرسل الأسئلة التي تكتبها والمحادثة حتى تلك اللحظة إلى OpenAI لتوليد الإجابات. ويجيب المساعد فقط من محتوى هذا الموقع. يرجى عدم إدخال معلومات شخصية أو سرية.

ضبطنا الخدمة بحيث لا تُحفظ المحادثات في مخزن الردود لدى OpenAI، ولا نخزّن المحادثات على خادمنا. ولتسريع الإجابة عن الأسئلة الشائعة، قد نحتفظ على خادمنا بإجابة السؤال الأول لمدة تصل إلى 30 يوماً، مرتبطة فقط ببصمة مُرمَّزة للسؤال وليس بك، ولا نحتفظ أبداً بالأسئلة التي يبدو أنها تتضمن بريداً إلكترونياً أو رقماً طويلاً أو رابطاً. ووفقاً لـOpenAI، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر واجهتها البرمجية لتدريب نماذجها دون موافقة. وقد تعالج OpenAI البيانات خارج قطر، بما في ذلك في الولايات المتحدة. ولمنع إساءة الاستخدام، نحتفظ لفترة وجيزة بعدّادات تقنية مع عنوان IP بصيغة مستعارة، تُحذف تلقائياً خلال أيام قليلة على الأكثر. استخدام المساعد اختياري، ويمكنك دائماً التواصل معنا مباشرة.

إذا حجزت مكالمة عبر صفحة الحجز الإلكتروني، تنتقل إلى تقويم Google، وهي خدمة تابعة لشركة Google. وتُعالج البيانات التي تدخلها هناك (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني والموعد المختار) من قِبل Google وتُشارك معنا لنتمكن من إجراء المكالمة. وتسري سياسة خصوصية Google على تلك الصفحة.

يستضيف هذا الموقع مزوّد الخدمة Hostinger، الذي يعالج البيانات نيابة عنا. وعند زيارتك للموقع، تُعالج بيانات ضرورية تقنياً لعرض الصفحات وحمايتها: عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، والصفحة المحيلة، ونوع متصفحك.

تُستخدم بيانات السجلات هذه فقط لتشغيل الموقع وتأمينه، وتُحفظ لفترة محدودة. وقد تكون خوادم الاستضافة خارج قطر، ونعتمد على الإجراءات الأمنية والالتزامات التعاقدية لمزوّد الخدمة لحماية هذه البيانات.

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع ولا أدوات تحليل أو إعلان. وتُقدَّم الخطوط من خادمنا مباشرة، فلا تُرسل زيارتك بياناتك إلى Google أو مزوّدي خطوط آخرين. وعند اختيارك لغة الموقع، يحفظ ملف تعريف ارتباط صغير (nx_lang) اختيارك لمدة عام. ويحتوي فقط على رمز اللغة ولا يُستخدم لأي غرض آخر.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ويُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

بموجب قانون حماية البيانات في قطر، يحق لك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك، وأن تعترض على المعالجة التي لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على hello@nexaurai.com. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في قطر.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر موقعنا أو طريقة معالجتنا للبيانات، وتتوفر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى التواصل معنا.